Fagligt emne 1 af 9
Mødet med patienten
Patienten ser ned og svarer kort. Er det angst, høflighed eller noget helt tredje? Her kan du se, hvordan du spørger i stedet for at gætte.
Hvorfor emnet er vigtigt
Det første møde påvirker, om patienten føler sig forstået og tør fortælle om sine behov. Stilhed, øjenkontakt, høj stemme, kropslig uro eller ønske om familien i rummet kan let misforstås, når personale og patient ikke deler sprog, referencer eller forventninger til psykiatrien. Derfor kan personalet være nysgerrigt på patientens perspektiv frem for at forklare adfærden ud fra etnicitet.
Vær opmærksom på
- Præsenter navn, funktion og formål med kontakten. Forklar, hvem der er til stede, og hvad der forventes at ske som det næste.
- Spørg hvilket sprog og hvilken dialekt patienten foretrækker, når samtalen handler om psykisk helbred. Hverdagssprog er ikke altid tilstrækkeligt til svære eller følsomme emner.
- Overvej professionel tolk, hvis patienten eller personalet ikke kan udtrykke og forstå nuancer sikkert. Vurder ikke behovet ud fra navn, accent eller et hurtigt ja.
- Se kultur som én mulig faktor. Nationalitet, religion eller beklædning fortæller ikke i sig selv, hvad patienten ønsker.
- Overvej færre personer, færre spørgsmål og et roligere tempo, når sikkerheden tillader det.
Refleksionsspørgsmål til personalet
- Hvad er patientens vigtigste bekymring lige nu?
- Hvad ved patienten om stedet, vores roller og formålet med samtalen?
- Hvilke andre forklaringer end kultur kan ligge bag det, vi observerer?
- Hvad kan skabe mere forudsigelighed uden at ændre de faglige rammer?
Mulige formuleringer til patienten
- „Jeg hedder … og min opgave er …”
- „Hvad er vigtigst for dig, at vi forstår lige nu?”
- „Er der noget ved situationen eller rummet, som gør dig utryg?”
- „Vi tager én ting ad gangen. Du må gerne bede mig forklare det igen.”
Faldgrube
Undgå at skrive, at patienten er 'svær', 'usamarbejdsvillig' eller 'kulturelt betinget' uden konkrete observationer og undersøgelse af mulige barrierer.
Kilder til dette emne
- World Health Organization. Guidance on community mental health services: promoting person-centred and rights-based approaches. 2021.
- American Psychiatric Association. Cultural Formulation Interview in DSM-5-TR clinical resources.
- Sundhedsstyrelsen. Sundhedskompetence i det danske sundhedsvæsen – en vej til mere lighed. 2022.
Versionsdato: September 2026 | Faglig godkender: udfyldes før publicering
Spørgsmålet er forudfyldt og kan rettes, før du sender. Skriv aldrig navn, CPR-nummer eller andre patienthenførbare oplysninger.
KnowMe4All støtter faglig refleksion og kommunikation. Løsningen erstatter ikke klinisk vurdering, professionel tolk, gældende lovgivning eller lokale instrukser. Indtast ikke identificerbare patientoplysninger.
Næste emne: Kommunikation og professionel tolk