Kommunikation · Situation 4
Familien svarer, før borgeren får ordet
Du spørger borgeren, hvordan hjælpen i hjemmet fungerer. En pårørende svarer med det samme. Måske hjælper personen; måske er borgerens eget ønske et andet.
Begynd her
“Tak, det er nyttigt at høre. Jeg vil også gerne spørge dig selv: Hvordan oplever du hjælpen?” Giv tid til svaret. Spørg borgeren, hvem der skal være med i samtalen, og hvad I må dele.
Næste skridt
Skil mellem det, borgeren siger, familiens oplysninger og jeres fælles aftale. Bestil tolk, hvis samtalen kræver det. Ved spørgsmål om beslutningskompetence eller samtykke bruges gældende faglige og juridiske procedurer.
Husk
Pårørende har ikke automatisk ret til fortrolige oplysninger. Borgerens selvbestemmelse og samtykke er centrale.