Pleje og behandling · Situation 6
Borgeren siger nej til hjælp
En borger afslår hjælp til bad. Kollegens forklaring er, at “familien nok helst gør det selv”. Det ved I ikke endnu.
Begynd her
“Hvad er det ved hjælpen, der ikke passer for dig?” Spørg også til tidspunkt, privatliv, tidligere erfaringer og ønsker til den person, der kommer. Forklar konkret, hvad tilbuddet indebærer.
Næste skridt
Undersøg, om noget kan tilrettelægges anderledes inden for tilbuddet. Aftal ét muligt næste skridt med borgeren. Ved risiko eller tvivl om beslutningskompetence: følg lokale faglige procedurer og dokumentér den konkrete situation.
Husk
Et nej har en individuel begrundelse. Undlad at gøre oprindelsesland eller religion til forklaringen uden at spørge borgeren.