Borger · Ny i Danmark

Din kommune i Danmark

Hvad kan kommunen hjælpe dig med, når du er ny i Danmark?

Når du er ny i Danmark, kan det være svært at vide, hvem du skal kontakte, når du har brug for hjælp. I Danmark spiller kommunen en stor rolle i hverdagen.

Din kommune kan hjælpe med mange praktiske ting, fx CPR, MitID, Digital Post, børn og skole, tandpleje, hjælp i hjemmet, hjælpemidler, jobcenter og økonomisk støtte.

Denne side giver dig et enkelt overblik over, hvad du kan spørge kommunen om.

Vigtigt at vide

Regler og muligheder kan afhænge af din alder, opholdstilladelse, arbejde, familie, økonomi og helbred. Kontakt altid din kommune eller borger.dk, hvis du er i tvivl. borger.dk

Først: 5 ting du skal have styr på

CPR-nummer

Et CPR-nummer er dit personlige nummer i Danmark. Du bruger det, når du skal kontakte læge, kommune, bank, skat og andre offentlige myndigheder.

MitID

MitID er din digitale nøgle. Du bruger MitID til at logge ind på borger.dk, sundhed.dk, netbank, Digital Post og mange offentlige selvbetjeningsløsninger.

Digital Post

I Danmark sender offentlige myndigheder ofte breve digitalt. Vigtige breve fra kommunen, hospitalet eller andre myndigheder kan komme i Digital Post.

Sundhedskort

Sundhedskortet er det gule kort. Det viser bl.a. dit CPR-nummer og din læge. Du skal bruge det, når du går til læge eller får behandling i sundhedsvæsenet.

NemKonto

NemKonto er den bankkonto, hvor offentlige penge kan blive udbetalt til dig, fx børneydelser, boligstøtte eller andre ydelser.

Hvad kan kommunen hjælpe med?

Borgerservice

Borgerservice kan hjælpe med praktiske ting som CPR, adresse, flytning, sundhedskort, MitID, Digital Post, pas og vejledning i digitale løsninger.

Læs om Borgerservice

Børn, daginstitution og skole

Hvis du har børn, kan kommunen hjælpe med dagpleje, vuggestue, børnehave, skole, SFO og støtte til børn med særlige behov.

I Danmark går de fleste børn i daginstitution, før de starter i skole. Kommunen kan også vejlede dig om indskrivning, ventelister og betaling.

Læs om børn og skole

Sundhedspleje

Sundhedsplejen støtter familier med spædbørn, små børn og skolebørn. Sundhedsplejersken kan vejlede om barnets trivsel, søvn, mad, amning, udvikling og familieliv.

Læs om sundhedspleje

Tandpleje for børn og unge

Børn og unge har adgang til kommunal tandpleje. Tandplejen hjælper med undersøgelse, forebyggelse og behandling.

Voksne skal som udgangspunkt selv betale for tandlæge, men der kan være tilskud eller særlige muligheder afhængigt af situationen.

Læs om tandpleje

Læge og sundhedskort

Kommunen kan hjælpe med sundhedskort og lægevalg. Din egen læge er ofte den første, du skal kontakte, hvis du bliver syg og det ikke er akut.

Læs om læge og sundhedskort

Hjælp i hjemmet

Hvis du på grund af sygdom, alder eller nedsat funktionsevne har svært ved at klare hverdagen, kan du søge kommunen om hjælp.

personlig pleje
praktisk hjælp
madservice
hjemmesygepleje
hjælp efter sygehusophold

Læs om hjælp i hjemmet

Hjælpemidler

Hvis du har en varig fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse, kan du søge kommunen om hjælpemidler eller boligændringer.

rollator
badestol
kørestol
hjælpemidler ved diabetes, stomi eller inkontinens
ændringer i hjemmet

Læs om hjælpemidler

Genoptræning

Hvis du har været syg eller indlagt, kan du nogle gange få genoptræning gennem kommunen. Det afhænger af din situation og eventuel genoptræningsplan.

Læs om genoptræning

Jobcenter

Hvis du bliver ledig, syg fra arbejde eller har brug for hjælp til job og uddannelse, kan jobcenteret vejlede dig.

ledighed
jobsøgning
sygdom og arbejde
praktik eller opkvalificering
samtaler med jobcenteret

Læs om jobcenter

Kontanthjælp

Hvis du ikke kan forsørge dig selv eller din familie, kan du i nogle situationer søge kontanthjælp.

Kommunen vurderer, om du kan få kontanthjælp. Det afhænger bl.a. af din situation, økonomi, arbejde, ophold og andre muligheder for forsørgelse.

Læs om kontanthjælp

Sygedagpenge

Hvis du ikke kan arbejde på grund af sygdom eller skade, kan du i nogle situationer have mulighed for sygedagpenge.

Kommunen vurderer, om du er uarbejdsdygtig, og om du opfylder betingelserne for sygedagpenge.

Læs om sygedagpenge

Boligstøtte

Hvis du bor til leje, kan du i nogle situationer søge boligstøtte. Boligstøtte afhænger bl.a. af husleje, boligtype, indkomst og hvor mange der bor i hjemmet.

Læs om boligstøtte

Økonomisk hjælp i særlige situationer

Hvis du har en uforudset og nødvendig udgift, som du ikke kan betale, kan du i nogle situationer søge kommunen om økonomisk hjælp.

medicin
tandbehandling
husleje i en akut situation
nødvendige enkeltudgifter

Kommunen vurderer altid din ansøgning individuelt.

Læs om økonomisk hjælp

Tolk og sprog

Hvis du ikke forstår dansk godt nok, er det vigtigt at sige det. I sundhedsvæsenet kan der i nogle situationer bruges tolk, hvis det er nødvendigt for behandling og patientsikkerhed.

“Jeg har brug for tolk”

“Jeg forstår ikke brevet”

Læs om tolk og sprog

Når du får brev fra kommunen

Tjek altid din Digital Post

I Danmark kan vigtige breve komme digitalt. Det kan være breve om møder, frister, dokumenter eller afgørelser.

Hvis du ikke reagerer på et brev, kan det få betydning for din sag. Derfor er det vigtigt at tjekke Digital Post regelmæssigt.

Tjek Digital Post ofte
Læs hele brevet
Se efter datoer og frister
Spørg kommunen, hvis du ikke forstår brevet
Bed om hjælp, hvis brevet er svært

Sådan kontakter du kommunen

Hvem skal jeg kontakte?

Hvis du ikke ved, hvor du skal starte, kan du kontakte Borgerservice i din kommune. De kan ofte hjælpe dig videre til den rigtige afdeling.

Find din kommune

Kontakt Borgerservice

Forklar kort, hvad du har brug for hjælp til

Spørg, hvilke dokumenter du skal bruge

Spørg, om du skal bestille tid

Eksempler du kan bruge:

“Jeg er ny i Danmark og har brug for hjælp til at forstå kommunen.”
“Jeg har fået et brev, men jeg forstår det ikke.”
“Jeg vil gerne vide, om jeg kan søge hjælp.”
“Jeg har brug for hjælp til Digital Post eller MitID.”
“Jeg har brug for tolk.”

Akut hjælp

Hvornår skal du ikke kontakte kommunen først?

Kommunen er ikke det rigtige sted ved akut sygdom, ulykke eller livsfare.

Ring 112

ved akut livsfare

Lægevagten / akuttelefonen

ved akut sygdom uden for egen læges åbningstid

Egen læge

ved almindelig sygdom

Tandlægevagten

ved akut tandproblem

Godt at vide

Er du i tvivl?

Start med Borgerservice i din kommune. De kan hjælpe dig videre.

Find din kommune

KnowMe4All giver generel information og erstatter ikke rådgivning fra kommunen, borger.dk, sundhed.dk eller andre offentlige myndigheder. Regler kan ændre sig, og din ret til hjælp afhænger af din individuelle situation.